Existe un sistema de gestión de quejas y reclamaciones, donde se especifican los distintos órganos a los que cada usuario se puede dirigir en éste centro, incluyendo las fechas de procesado y respuesta a las quejas y reclamaciones interpuestas. Puede acceder a través del formulario de quejas y sugerencias:
| Objetivos comunes | Puntuación máxima por objetivo |
| CC1 Mejora de los títulos | 20 |
| CC2 Internacionalización | 10 |
| CC3 Gestión de la página web | 10 |
| CC4 Plan de Prevención de la UGR | 7.5 |
| CC5 Sostenibilidad Ambiental | 7.5 |
| CC6 Administración electrónica | 10 |
| CC7 Identidad Visual Corporativa | 5 |
| Objetivos elegibles | Puntuación máxima por objetivo |
| CE3 Inserción | 5 |
| CE4 Emprendimiento | 5 |
| CE5 Atención al Estudiantado con Discapacidad y otras NEAE | 5 |
| CE6 Convenios activos con otras universidades | 5 |
| CE7 Divulgación y Cultura Científica | 5 |
| CE8 Extensión Universitaria | 5 |
| INTERNACIONALIZACIÓN |
| Nivel de internacionalización de los títulos |
| Nivel de internacionalización de los estudiantes |
| PÁGINA WEB |
| Páginas web con contenidos de programación docente completa, estructura del centro y trámites varios |
| RENDIMIENTO ACADÉMICO |
| Rendimiento académico de estudiantes, por titulaciones y global |
| GESTIÓN DEL GASTO. MEDIDAS DE AHORRO |
| Medidas de ahorro |
| PLAN DE PREVENCIÓN DE LA UGR |
| Plan de Prevención de la UGR en materia de Seguridad y Salud |
| SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL |
| Mejorar la sostenibilidad medioambiental y reducir el impacto medioambiental derivado de la actividad del centro |
| PROCEDIMIENTOS ELECTRÓNICOS |
| Utilización de los procedimientos electrónicos puestos a disposición por Secretaría General |
| INSERCIÓN Y EMPRENDIMIENTO |
| Emprendimiento e inserción laboral |
| Orientación y tutoría |
| Convenios con empresas |
| PLAN DE MEJORA DE LOS TÍTULOS |
| Contribuir a la puesta en marcha de las recomendaciones de mejora de los títulos |
| ATENCIÓN AL ESTUDIANTADO CON DISCAPACIDAD Y OTRAS NEAE |
| Atención al estudiantado con discapacidad y otras necesidades específicas de apoyo educativo |
| CONVENIOS ACTIVOS CON OTRAS UNIVERSIDADES |
| Fomento del desarrollo de convenios activos, firmados por la UGR, con centros de otras universidades (andaluzas, nacionales e internacionales) |
| EXTENSIÓN UNIVERSITARIA |
| Compromiso del centro con la divulgación de la extensión universitaria |
En el siguiente enlace puede consultar el Contrato Programa de 2015